Қарағанды медицина университеті
«Медицина және экология» журналы
«Медицина» ай сайынғы газеті
Басты бет
«ҚМУ» КеАҚ Қоғамдық денсаулық сақтау және кәсіби денсаулық институты
Пациентті қолдау және кәсіптік аурулар клиникасының ішкі бақылау денсаулық қызметі

Пациентті қолдау және кәсіптік аурулар клиникасының ішкі бақылау денсаулық қызметі

Пациентті қолдау және кәсіптік аурулар клиникасының ішкі бақылау денсаулық қызметі

Пациентті қолдау және кәсіби Денсаулық клиникасының ішкі бақылау қызметі

Қызмет меңгерушісі-жоғары біліктілік санатты дәрігер терапевт Волчанская Светлана Ивановна, тел. 87013942349

Қарағанды қ., Мұстафин к-сі, 15, №131 кабинет

Жедел желі телефоны: 8 (7212) 50-06-41

 Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметінің мақсаты-проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмек көрсету сапасын одан әрі жақсарту.

Міндеті: пациенттердің құқықтарын іске асыруды және қолдауды қамтамасыз ету.

Клиниканың құрылымына пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі (бұдан әрі – ПҚжІБҚ ) кіреді. Қызметті ПҚжІБҚмеңгерушісі басқарады. Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметінің құрамына келесі мамандар кіреді: ПҚжІБҚмеңгерушісі, сарапшы дәрігерлер, ПҚжІБҚедициналық бикесі.

 Дәрігерлер сарапшылары:

Ким Алла Николаевна, профпатолог дәрігер, бірінші санатты дәрігер терапевт, тел: 8 (7212) 50-39-30

Қарағанды қ., Мұстафин к-сі, 15, №131 кабинет

СППВК мейірбикесі:

Шарипова Гүлнар Каспаковна, жоғары біліктілік санатты медбике

 Қарағанды қ., Мұстафин к-сі, 15, №131 кабинет

Егер сіз:

- медициналық көмек көрсету сапасына қанағаттанбасаңыз;

- медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекілікке тап болсаңыз;

- тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақша қаражатын бопсалау фактілерімен кездессеңіз;

— сондай-ақ егер сіз медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа да мәселелерге тап болсаңыз, пациенттерді қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Сіз жазбаша өтінішіңізді аты-жөніңізді, байланыс деректеріңізді (телефон, мекенжай) көрсете отырып, тіркеу холлында, стационарлық блокқа келушілерге арналған холлда орналасқан өтініштер жәшігіне қалдыра аласыз. Сондай-ақ, электрондық поштаға жібере аласыз: info@qmu.kz 

Пациенттерге қолдау көрсету қызметі Сіздің өтінішіңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде қарайды және күнтізбелік 5 күннен кешіктірмей Сіздің өтінішіңізді қарау нәтижелері бойынша ақпарат береді.

Емделіп жатқан пациенттердің өздері де, олардың туыстары да пациенттерді қолдау қызметіне жүгінуге құқылы.

Біздің ұйымның медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға көмектесетін сіздің өтініштеріңіз, түсініктемелеріңіз бен тілектеріңіз үшін Сізге алғыс айтамыз.

Сондай-ақ, Қарағанды облысының Денсаулық сақтау басқармасында бірыңғай ақпараттық Call-орталық жұмыс істейді, онда медициналық көмек көрсету мәселелері бойынша:8 (7212) 95-55-59 немесеҚарағанды облысы денсаулық сақтау басқармасыwww. zdravkrg.kzсайтына жүгінуге болады.